+385 1 4655 107

Osobni rast u poslovnoj komunikaciji i efikasno upravljanje konfliktima

Uvod

Upoznajte se s načinima kako se ispričati u slučaju neopravdane reakcije i konkretnim dijalozima naučite kako pravilno reagirati na primjedbe, kako riješiti postojeće konflikte i prihvatiti kritiku te je pravilno izreći.

Ovaj seminar/radionica poboljšat će vaše odnose s drugima, naučiti vas kako reagirati u konfliktnim situacijama, ali i kako izbjeći neugodne situacije i njihove posljedice.

Ciljna skupina

Seminar je namijenjen svima koji žele poboljšati svoje komunikacijske vještine: poduzetnicima, obrtnicima, voditeljima ljudskih potencijala, voditeljima timova, voditeljima projekata, menadžerima ključnih kupaca, voditeljima prodaje, voditeljima marketinga i svima koji žele znati više i razviti komunikacijske vještine.

DatumMjestoCijena  
2.7.2018Zagreb1499 Kn + PDVPrijavite se 

Predavač

dr.sc. Jasminka Samardžija, prof.v.š.

Profesorica Mikroekonomije i Makroekonomije na RIT – Croatia, autorica knjige ‘Intervjui sa 100 hrvatskih lidera o životu i razvoju karijere’ i direktorica tvrtke Motivacijski govornik d.o.o. Aktivna je i u domeni neformalne i formalne edukacije. Njezini treninzi uključuju praktična i dinamična predavanja, vježbe i zajedničke debate, što omogućuje

Raspored seminara

08:45 - 09:00 Prijam i registracija polaznika

09:00 - 11:00

  • Emocionalna inteligencija
  • Asertivno ponašanje

11:00 - 11:30 Pauza za kavu

11:30 - 13:00

  • Obveznopravna sredstva osiguranja plaćanja
  • Postupak reagiranja na primjedbe u 3 faze
  • Kako prihvatiti kritiku, a kako je izreći
  • Kako se ispričati u slučaju neopravdane reakcije
  • Direktne i indirektne tehnike rješavanja konflikata

13:00 - 14:00 Pauza za ručak

14:00-16:00

  • Rješavanje konkretnih primjera polaznika vezanih uz konfliktne situacije
  • Rekapitulacija temeljnih elemenata seminara

Lokacija održavanja seminara:

Verlag Dashofer 
Draškovićeva ulica 49
10 000 Zagreb

Prijavite se. Pristup omogućen samo registriranim korisnicima.
Prijavite se.

Ostali seminari predavača:

Ovaj portal koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice i prilagodio sustav oglašavanja.   U redu   Više o kolačićima