Važnost follow up metode i održavanja odnosa sa klijentima

Uvod

Zadržavanje klijenata i pronalaženje novih uvijek je bio težak i dugotrajan proces. Mnoge kompanije su uložile velike svote u tehnologiju i sofisticirani software, koji bi im pomogao u dovođenju novih i zadržavanju starih profitabilnih klijenata. Upravljanje odnosa s klijentima vrlo je bitan instrument uspješnog vođenja kompanije, a iznosi koji se ulažu u projekte iz tog područja rapidno rastu. Ovim webinarom ćemo proći sve alate kako bismo privukli, ali i zadržali svoje klijente

Ciljna skupina

Webinar  je namjenjen B2B prodajnim predstavnicima, voditeljima ključnih kupaca ( KAM), prodajnim savjetnicima, poduzetnicima. Također, svima koji žele znati više o važnosti odnosa sa klijentima te educirati se iz područja follow up metode. Seminar se preporučuje svima koji su u svakodnevnom kontaktu sa korisnicima.

Predavač

Raspored seminara

Predviđeno trajanje webinara od 9 - 13 sati.

Raspored predavanja:

• Briga o klijentu
• Follow up metoda zašto je važna i kako je provoditi
• Radionica i primjeri iz prakse

• Što ako rezultata nema – koji su uzroci? 
• Rješavanje problema na praktičnim primjerima

• Kako biti još uspješniji u prodaji – tehnika samorefleksije
• Samostalna radionica 
• Rješavanje konflikta na stvarnim primjera
• Završna diskusija i rasprava

Potvrđujem svoj dolazak na seminar.

(Kao pretplatnik imate prisustvovanje na on-line seminaru besplatno.)