Verlag Dashöfer |  +385 1 4655 107

Mala škola poslovne komunikacije

Uvod

U praksi vrijedi pravilo da je onaj tko slijedi tri najvažnija pravila dobrog dijaloga uspješan u razgovoru. Prvo pravilo zahtijeva da naučimo slušati, razmatrati i poštivati ​​druge te nastojati da nas drugi slušaju, razmatraju i poštuju. Drugo određuje da je potrebno prepoznati vlastite reakcije i reakcije sugovornika koje presudno utječu na tijek razgovora te biti svjestan koji su odgovori prikladni, a koje nisu. Treće uči kako doći do zajedničkog cilja. 

\"Nemojte nikada odustati od usvajanja novih znanja, usavršavanja, istraživanja novih mogućnosti. Dugujete sebi postati najbolja verzija onoga što želite i možete. Tako je to u svemu, pa i u komunikacijskim vještinama.\"

Naučit ćete kako na uspješan način koristiti verbalne i neverbalne komunikacijske vještine kako biste dobili željene odgovore i ishode, kako riješiti komunikacijske konflikte te kako uspješno prezentirati određeni sadržaj u javnosti.

Seminar je intenzivan, odnosno obuhvaća velik broj vježbi gdje ćete na vlastitom iskustvu usavršiti željene vještine. Nakon odslušane edukacije dobivate certifikat o sudjelovanju.

Što ćete dobiti sudjelovanjem?

  • prepoznati što komunikacija jest, a što nije,
  • naučiti kvalitetno komunicirati usmeno i pismeno,
  • prepoznati znakove neverbalne komunikacije i što znače,
  • prepoznati važnost slušanja,
  • naučiti prepoznati znakove toksičnog ponašanja,
  • moći ćete odgovoriti, komunicirati usprkos specifičnim problematičnim ponašanjima sugovornika (osobito narcisoidnim, sociopatskim, psihopatskim ponašanjima),
  • naučiti kako ne upasti u zamke, kako postaviti granice u odnosu u komunikaciji,
  • isprobat ćete učinkovite znanstveno priznate tehnike i alate za očuvanje integriteta i lakše suočavanje sa specifičnim ponašanjima kod problematičnih sugovornika,
  • naučit ćete strategije kojima si možete pomoći s \"toksičnim\" ljudima u radnom okruženju (i u životu),
  • izradit ćete vlastiti akcijski plan za promjene u ponašanju i izvedbi.
DatumMjestoCijena  
25.8. – 26.8.2025ONLINE490 Kn + PDVPrijavite se 

Predavač

Mateja Zanoški, mag. oec.

Ovlašteni revizor i ovlašteni računovođa, diplomirala je na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. S dugogodišnjim iskustvom u području revizije, računovodstva i savjetovanja, Mateja je prepoznata kao pouzdana suradnica koja je tijekom godina odgovorila na brojne stručne upite te održala zapažena predavanja. Od 2025. godine vodi vlastito društvo, gdje

Raspored seminara

Predavanje se održava tijekom dva dana, 25.8. i 26.8. 2025., u trajanju od 10:00 do 14:00 sati.

Raspored predavanja: 

Komunikacijske vještine - Uvod u komunikaciju

  • Važnost komunikacije – što komunikacija jest, a što nije?,
  • Vrste i oblici komunikacije,
  • Značaj neverbalne komunikacije,
  • Kako znati slušati?,
  • Primjeri iz prakse.

Poslovna komunikacija

  • Pisana poslovna komunikacija,
  • Interkulturalna komunikacija,
  • Poslovno pregovaranje,
  • Komunikacija s teškim sugovornicima,
  • Odnosi s javnošću,
  • Primjeri iz prakse.

Radionica i vježbe

  • Organiziranje govora vezano uz pitanja o činjenicama,
  • Konfrontiranje i odbijanje nerazumnih zahtjeva,
  • Pisanje poslovnih dopisa i medijskih priopćenja,
  • Kako pregovarati?,
  • Primjeri iz praske,
  • Završna diskusija i rasprava.


Prijavite se. Pristup omogućen samo registriranim korisnicima.
Prijavite se.

Ostali seminari predavača:

Ovaj portal koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice i prilagodio sustav oglašavanja.   U redu   Više o kolačićima