Dvodnevni webinar: Mala škola komuniciranja

Uvod

U praksi vrijedi pravilo da onaj tko slijedi tri najvažnija pravila dobrog dijaloga bude uspješan u razgovoru. Prvo zahtijeva da naučimo slušati, razmatrati i poštivati ​​druge i nastojati da nas drugi slušaju, razmatraju i poštuju. Drugo određuje da je potrebno prepoznati vlastite i reakcije sugovornika koji presudno utječu na tijek razgovora te biti svjestan koji su odgovori prikladni, a koji će morati izostaviti. Treće uči kako doći do zajedničkog cilja. 

"Nemojte nikada odustati od usvajanja novih znanja, usavršavanja, istraživanja novih mogućnosti. Dugujete sebi postati najbolja verzija onoga što želite i možete. Tako je to u svemu, pa i u komunikacijskim vještinama."

Naučit ćete kako na uspješan način koristiti verbalne i neverbalne komunikacijske vještine da bi dobili željene odgovore i ishode, riješiti komunikacijske konflikte i kako uspješno prezentirati određeni sadržaj u javnosti.

Webinar je je intenzivan. Odnosno, obuhvaća velik broj vježbi gdje ćete na vlastitom iskustvu usavršiti željene vještine. 

Predavač

Raspored seminara

Webinar se održava u dva dana u trajanju od 09:00 do 12:00 sati.

Raspored predavanja: 

Komunikacijske vještine

Uvod u komunikaciju

• Važnost komunikacije – što komunikacija jest, a što nije?,
• Vrste i oblici komunikacije,
• Značaj neverbalne komunikacije,
• Kako znati slušati?,
• Primjeri iz prakse.

Poslovna komunikacija

• Pisana poslovna komunikacija,
• Interkulturalna komunikacija,
• Poslovno pregovaranje,
• Komunikacija s teškim korisnicima,
• Odnosi s javnošću,
• Primjeri iz prakse.

Radionica i vježbe

• Organiziranje govora vezano uz pitanja o činjenicama,
• Konfrontiranje i odbijanje nerazumnih zahtjeva,
• Pisanje poslovnih dopisa i medijskih priopćenja,
• Kako pregovarati?,
• Primjeri iz praske,
• Završna diskusija i rasprava.

Potvrđujem svoj dolazak na seminar.

(Kao pretplatnik imate prisustvovanje na on-line seminaru besplatno.)